潭州电商教程网 电商运营 淘宝店铺做不起来怎么办?新手怎么开店?

淘宝店铺做不起来怎么办?新手怎么开店?

电商创业,改变了很多人的命运。从2003年到现在,机会一直存在。

淘宝最先推出的时候,放出「零门槛创业」的标语,确实造就了无数创富神话。

淘宝永不会过时,入局淘宝最好的时间是十年前,其次是现在。

但是天猫已经推出2.0的时代,门槛已经越来越高。市场细分迫使团队专业化才能在这个市场活下去。对于很多小店来说,活着就已经用尽全力了。

特别是对于很多传统企业,曾经看不上电商。可如今再想入局,已经千难万难。

做好电商的几种选择

做好电商,有几种选择?

第一,入局早。十年前的淘宝,市场不成熟,当年的商家很多都是随便玩玩,没想到更远的未来,或者说大家都没有预见到今天的电商会是什么模样。坚持下来的商家,积累了无数粉丝拿走了电商市场的第一波红利。这种成功贵在时间早和坚持。

第二,实力强。任何时代都不缺弄潮儿,不管多么晚入局,都能看到那些实力强大的团队,有人有货有资金,包下一个月的钻展,用广为流传的文案,迅速打开市场。后来居上者的确存在,但很少。

那如果你要说「我已经错过了时间,又没钱,该当如何,放弃吗?」不,你还有第三个选择。

第三,代运营。你有货没人,没有成本去反复试错。而代运营有人却没货,于是两者结合就显得天衣无缝,专业的事情交给专业的人做,这就是市场的好处。大家各司其职,各得其所。

在当下竞争日益激烈的情况下,淘宝店现在是越来越难做了。很多新手或者每月经验的店主每天绞尽脑汁费心思想要把自己的店铺做起来,每天也是很辛苦的看资料看教程找解决困境的方法,可是依然没有太大起色。对于这类店主我想说的是其实不管做什么事情都是有原理思路的,不管竞争多激烈为什么还是有人赚到了钱,是不是因为自己的运营思路不对,看了今天的内容各位可以反思一下:自己的店铺一直做不起来,是不是缺少了这样的运营思维。

首先我们要知道现在做淘宝最终看的就是店铺各项数据,需要围绕的3个重要点是访客,转化率,客单价,这些数据做好我们才能赚钱,下面就带着大家学会分析这些数据,找出方法解决。

淘宝店铺一直做不起来,99%是缺少这样的运营思路

淘宝是根据层级情况来决定给到我们多少流量的,来决定我们的店铺处在什么样的竞争环境当中,那么我们现在的店铺是第几层级第几名都能看得到?下面这张图片就可以找到自己店铺对应的层级排名。

淘宝店铺一直做不起来,99%是缺少这样的运营思路

记住层级是根据近30天的支付金额来排名的,层级交易额每天变化是在降低还是在提高的,可以反映出店铺运营的目前现状;运营视窗就比较重要了,整体看板是把店铺整个数据进行的整合分类,我们主要看支付金额、访客数、支付转化率、客单价,跟我们刚刚上面讲到的交易额层级是一致的,展示的都是前一天的店铺数据,往后翻当下的前一天所有数据都能看得到,每个对应指标下面都会有你店铺数据的行业对比趋势。

淘宝店铺一直做不起来,99%是缺少这样的运营思路

分析访客数与同行同层的对比,支付转化率与同行同层对比;是否拉低交易额,拉低层级权重,客单价对比。

淘宝店铺一直做不起来,99%是缺少这样的运营思路

我们的转化率最好跟着访客数的增长而增长,这样才是正常的,要想快速冲层级、冲交易额,但是客单价低将会有对店铺权重产生很大影响,所以客单价低的店铺成交量要做大,转化率一点也都不能落下。

总结:通过对比,我们就能很容易的判断出我们的店铺跟同行同层相比在哪一块存在不足,需要去做努力;具体分析指出店铺的问题管理视窗看的东西不多主要看-流量看板 -无线。

淘宝店铺一直做不起来,99%是缺少这样的运营思路

接着运营视窗 往下看

客户就是搜索这样的关键词 通过手淘搜索进来,看到我们的宝贝点击进来,最终转化成交的;

淘宝首页只统计前五名

那么我们也可以从这个地方知道为什么客户搜索关键词看到我们的产品并点击进来的人比较多呢,那是因为我们的产品在这些关键词下的排名比较靠前、被展现的概率也比较大。这也就是为什么产品标题30个字,却不是每个关键词都能被搜索和获得流量,这就是我们看到的全店通过搜索进来的访客是通过搜索哪个关键词进来的,哪个关键词带来的访客多就说明那个关键词在我的宝贝中权重比较高,那接下来我们去优化标题、优化关键词的时候就要以这些词为核心去优化。为什么?因为这些词的基础权重比较高 发展起来也会快很多。

淘宝有那么多的产品,平台不可能每家的产品都买来看哪些产品是好还是不好,那通过什么层面来判断呢?答案是通过客户的反馈:点击{进店前流下的数据}、收藏加购、停留时间、跳出率、转化率、转化增长率-画布---进店后留下的数据。

还有下面的竞争情报,它呈现的是访客人数中流失的那些买家在竞店那里成交的情况。我流失了多少客户、流失了多少钱、流失到哪些店铺去了?那我们就可以去比较了,同样喜欢我的产品的客户是被竞品竞店的哪些点吸引走了,是价格款式?还是店铺氛围比不过人家?我们就可以找到具体要优化的点和方向来提高自己了。

看完这些数据还要分析自己的精准客户人群,只有知道自己的精准客户人群我们才能做到精准推广,这样我们才能获得做高的转化。

是男性比较多,女性比较多?消费层级怎么样?分布在哪些地方、年龄层次是怎么样的?未支付访客、支付新买家、支付老买家 这些都是什么? 都是人群画像。那我们想一下:这些数据都是真实数据的话,我们能不能分析出来我们的产品真正适用哪些人群和引流来的访客情况是不是匹配呢?如果不匹配,请问你会有转化吗 会有成交么? 整个店铺的人群标签标签乱掉了,那你的店铺也就死了一半了 。所以这也是不让大家去刷单的原因。

淘宝店铺一直做不起来,99%是缺少这样的运营思路

综合来说,运营一家淘宝店铺需要总结反思是以下5点:

第一、要知道自己店铺目前的运营状况及问题点是什么?

第二、引发问题的核心点在哪里?

第三、我要知道这个产品到底是哪一块有问题会引发整体的问题

第四、我要知道这个问题要从哪个点入手去解决

第五、我要知道这个问题通过什么方式进行优化

然后讲讲代运营吧!

代运营的坑

好,错过黄金时间,无强大资金,你选择了代运营。但是却无可避免掉进代运营的坑。

中国的市场尚未完全成熟,特别是电商发展至今还不到20年,其中有诸多漏洞,人人都想赚钱,而骗子也是这样想的。

简单来说,就是人傻钱多,骗子都不够用了。

互联网上大量卖家吐槽代运营的坑,都是代运营普遍存在的问题。

第一,收取服务费之后就不管,收钱之前你是爷收了之后你就是孙子了。

第二,拼命烧直通车或者是低劣刷单,店铺扣分被处罚以及品牌被毁,大家也无非是解约而已。

第三,数据造假,用假数据骗取服务费。

第四,很多代运营公司都是短期运营,不长久,也看不到未来。

对于一心扑在电商创业的卖家来说,唯一的渠道——代运营这条路,就这样被堵死了。

3

靠谱代运营的选择

一、收费模式的分类

1、纯服务费(最容易出现收费不做事的情况)

2、基础运营费用+提点(现在比较普遍也比较正规的合作模式)

3、纯提点收费(这种最不靠谱,天上不会掉馅饼的道理,他们赚的根本不是你的提点)

接下来我们分别解析一下各个收费模式的套路。

1、纯服务费的:这种模式一般都是相对服务费金额较高,拿服务费养职员,靠的客户量生存,所以从出发点就不对,基本就是可以定义为卖服务,店铺在他们手上做的好不好,完全看他们的心情,因为付费之后他们已经赚到钱了,这种就要看对方公司够不够良心了,因为后期损失的是自己的时间跟金钱,不推荐!

2、纯提点收费:这种是最不推荐的。这种模式因为不收取服务费被大多数商家认可,但是你有没有想过天上真的会掉馅饼吗,他们一般会迁就商家的思想,让商家觉得很靠谱很合理,这样的公司普遍赚的不是你的提点,而是靠开直通车或者SD去操作,想做就给你S几单,不会去优化店铺,全靠商家开直通车引流,不想做就放着不管了,反正也没收你的钱,良心不会受到谴责,你也拿他们也没办法,但是你想过没有,像这种运营公司会缺客户吗,现在大部分商家都希望空手套白狼,他们这样一天能接好几家甚至几十家店铺,先不说他们到底有没有在管理,假如他们有100家店铺,一个店铺一天平均S2单,一单赚商家5块钱,那一天就是赚1000块钱。100家店铺只需要2-3个人就可以操作S单,你认为他们会在意你的那点提成吗?还有这100家店铺本身会有自然流量,也就是自然成交量,100个店铺每天自然成交算他5单不多吧,再拿他们当初谈的提成点,他们又额外赚到了一笔,所以这样的公司他们是稳赚不赔,而你要浪费大量的金钱去S单开直通车,最关键的是还浪费了自己大量的时间。

3、基础运营费+提点:这种合作模式相对是比较正规的,因为现在运营人员的成本并不低,所以会收取起始运营的人工成本与时间成本的费用(这个费用一般并不会太高,提点才是关键)与商家达成互利共赢的合作理念,做的越好拿的越多,对运营方也是一种动力,目前比较正规的代运营公司都是这种合作模式,不过在选择之前还是需要深度了解对方公司,不能盲目选择。

备注:我去年从一家大型运营公司出来,几个小伙伴合资创立了自己的小团队,目前已经第三年了,当时出来有很多老客户因为信任,也跟着把店铺转到了我们的手上,我们的宗旨是对得起每一个信任我们的客户,良心办事,用最合理的模式用心打造店铺!也得到了各位商家的认可,店铺效果都是脚踏实地一步一步做出来的,自己也很满足 zyj七八三四六五四三四

小总结:现在代运营公司很多,林子大了什么鸟都有,不要捡了芝麻丢了西瓜,避免上当受骗,现在很多商家病急乱投医,导致不能正确的了解运营公司而越陷越深,被一些不靠谱的代运营牵着鼻子走,这种是错误行为,一家能靠得住的运营公司往往是商家占有主动权,主动为商家提供合理的运营计划,而不是一个劲的S单,开车,对店铺不管不顾,我在这里也是说一下我们这个行业的内幕,也希望各位商家能擦亮眼睛选择正确的代运营!

那么什么样的代运营才算是靠谱的代运营呢?

1、拥有丰富的工作经验,团队人员稳定,对接及时,这个可以通过问以下问题看对方的反应以及看他们对产品的分析是不是合理,运营思路是否流畅来判断。

2、看他们愿不愿意为您店铺做运营方案。很多运营公司都会提供,但是一般他们提供的运营方案都是套版,也就是改个标题,里面的内容什么产品都可以适用,用来敷衍不懂的商家,这个也可以从运营方案辨别该代运营公司是否靠谱,如果有一家代运营公司给到你的方案跟你的产品相关,内容主要围绕产品,而且市场分析以及对应方案都很合理,那这家公司是可以考虑的。

3、看他们有没有操作的成功案例,看后台最好(他们连成功的都没有,你还会考虑嘛?)看他们对这个店铺的了解程度,比如他们是怎么开始做的,店铺的打造流程怎么样的,用了哪些推广方式,问的越多越好,他们要是愿意给你解答,那就是靠谱的,如果你问的问题他们很不耐烦或者非常敷衍,那这是绝对不能信的。

4、议价,对他们的还价力度非常大,比如他们的费用九千,那就还价到六千,如果他们答应的很快那就非常有问题了,如果他们牵牵扯扯各种理由之后最后还是答应了,那也存在问题的,这都是心理战术,要是他们不肯议价,就算能议价但是只优惠小几百,那我觉的是可行的。(我做运营服务这么久,都不怎么被还价的)

大总结:一个靠谱的运营公司,他们会竭尽全力帮你去打理店铺,你只要能看到店铺的排名,流量,收藏,加购,转化率,店铺评分,还有他们有没有在按照指定的运营计划在操作就行了,开网店贵在坚持与配合,合理调配自己的货源,不断完善自己的产品,跟运营方对接时互相沟通配合,对运营方的不足之处提出建议,双方共同努力去打造店铺,这才是正确的代运营网店合作方式。

12年经验电商行业大咖在线指导,加微信好友提供店铺运营指导。tzvip2017 微信在线

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作者: admin

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